Panduan Belanja di Kamisha

Panduan Belanja di Kamisha

Selamat datang di Kamisha! Kami hadir untuk memudahkan Anda menemukan busana muslimah yang nyaman, stylish, dan sesuai dengan gaya hidup modern Anda. Berikut panduan lengkap berbelanja di website kami.

🛍️ Cara Berbelanja

1. Cari Produk yang Anda Inginkan

1. Gunakan Search Bar di bagian atas untuk mencari produk tertentu
2. Atau jelajahi Kategori: Gamis, Abaya, Hijab, Aksesoris, dll
3. Gunakan Filter untuk mempermudah pencarian (ukuran, warna, harga, dll)
4. Lihat koleksi terbaru di New Arrivals atau produk promo di Sale

2. Pilih Varian Produk

1. Klik produk untuk melihat detail lengkap
2. Pilih Ukuran (S, M, L, XL, XXL) - lihat Size Guide untuk referensi
3. Pilih Warna yang tersedia
4. Cek Stok Tersedia sebelum menambahkan ke keranjang

3. Tambahkan ke Keranjang

1. Klik tombol "Add to Cart"
2. Atau klik "Buy Now" untuk langsung checkout
3. Anda bisa melanjutkan belanja atau langsung checkout

4. Proses Checkout

1. Klik icon keranjang di pojok kanan atas
2. Review produk dalam keranjang Anda
3. Klik "Checkout"
4. Isi atau pilih Alamat Pengiriman
5. Pilih Ekspedisi dan Metode Pembayaran
6. Gunakan Kode Voucher jika ada
7. Klik "Place Order"

5. Pembayaran

1. Selesaikan pembayaran sesuai metode yang dipilih
2. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
3. Cek email/WhatsApp untuk update status pesanan

📏 Panduan Ukuran (Size Guide)

Silahkan mengacu ke size chart di masing-masing produk

Tips:

1. Jika ukuran Anda berada di antara 2 size, pilih size yang lebih besar untuk kenyamanan
2. Toleransi ukuran ±1-2 cm karena proses produksi manual
3. Hubungi CS jika masih ragu dengan ukuran

💳 Metode Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk kemudahan Anda:

Transfer Bank

1. BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga
2. Pembayaran manual - konfirmasi via WhatsApp

E-Wallet

1. OVO, GoPay, Dana, ShopeePay, LinkAja
2. Instant payment - otomatis terkonfirmasi

Virtual Account

1. Semua bank melalui payment gateway
2. Kode VA akan dikirimkan via email/WhatsApp

🚚 Pengiriman & Ongkos Kirim

Ekspedisi yang Tersedia:

1. JNE (Reguler, YES, OKE)
2. J&T (Reguler, Express)
3. SiCepat (Reguler, Best, Halu)
4. Anteraja (Reguler, Next Day)
5. ID Express
6. Same Day/Instant (khusus Jabodetabek)

Estimasi Pengiriman:

1. Jabodetabek: 1-2 hari kerja
2. Jawa: 2-4 hari kerja
3. Luar Jawa: 3-7 hari kerja
4. Papua & NTT: 7-14 hari kerja

Catatan:

1. Ongkir dihitung otomatis berdasarkan berat & tujuan
2. Free ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000 (wilayah tertentu)
3. Pesanan diproses H+1 setelah pembayaran diterima
4. Tidak ada pengiriman di hari Minggu & tanggal merah

📦 Tracking Pesanan

Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima:

1. Email/WhatsApp berisi nomor resi
2. Link tracking untuk cek posisi paket
3. Update status pengiriman real-time

Atau cek sendiri di:

1. Website: Menu "My Account" → "Orders"
2. Website Ekspedisi: Input nomor resi di website kurir terkait

🎁 Voucher & Promo

Cara Menggunakan Voucher:

1. Pilih produk dan masukkan ke keranjang
2. Di halaman checkout, cari kolom "Kode Voucher"
3. Masukkan kode voucher dan klik "Apply"
4. Diskon akan langsung terpotong dari total pembayaran

Tips Mendapatkan Promo:

1. Follow Instagram @kamisha.id untuk promo eksklusif
2. Subscribe newsletter untuk voucher welcome 10%
3. Cek halaman "Sale" untuk produk diskon
4. Flash Sale setiap tanggal kembar (11.11, 12.12, dll)
5. Member setia mendapat poin yang bisa ditukar voucher

👤 Membership & Loyalty Program

Daftar sebagai member Kamisha dan nikmati benefit:

1. ✨ Early access produk baru
2. 🎁 Poin reward setiap transaksi
3. 💝 Voucher di hari ulang tahun
4. 📦 Priority shipping
5. 💰 Special discount untuk member
6. 🎉 Akses sale eksklusif

Cara Daftar: Klik "Sign Up" di pojok kanan atas, isi data diri, dan verifikasi email. Gratis!

❓ FAQ (Pertanyaan Umum)

Q: Apakah bisa COD?

A: Untuk saat ini belum support COD

Q: Berapa lama proses retur?

A: Maksimal 14 hari kerja sejak produk retur kami terima.

Q: Apakah produk bisa ditukar?

A: Ya, bisa tukar size/warna dalam 7 hari dengan syarat produk masih baru.

Q: Warna produk kok beda dari foto?

A: Perbedaan bisa terjadi karena pencahayaan & layar device. Kami usahakan foto seakurat mungkin.

Q: Apakah ready stock?

A: Produk yang tampil di website adalah ready stock. Jika habis akan muncul notifikasi "Out of Stock".

Q: Apakah bisa request warna lain?

A: Maaf, saat ini belum tersedia layanan custom. Kami hanya menjual varian yang tersedia di website.

💬 Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim Customer Service kami siap membantu Anda!

1. WhatsApp: +62 811 2286 2606
2. Email: halo@warkamisha.com
3. Live Chat: Klik icon chat di pojok kanan bawah
4. Instagram: DM @wearkamisha

Jam Operasional:

Senin - Jumat: 09.00 - 17.00 WIB

Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB

Terima kasih telah memilih Kamisha sebagai partner modest fashion Anda!

Selamat berbelanja & semoga menemukan outfit favorit! 💜